Conditions d'annulation — Hôtel Mondeso Aš

I. Dispositions générales

1. Les présentes conditions d'annulation régissent les droits et obligations des clients hébergés et de l'hôtel MONDESO en cas d'annulation de la réservation.
2. Les conditions d'annulation font partie intégrante du contrat d'hébergement ou de la réservation confirmée.

II. Conditions d'annulation pour les clients individuels

1. Annulation 15 jours ou plus avant l'arrivée : 0 %.
2. Annulation moins de 14 jours avant l'arrivée : 100 % du prix de l'hébergement.
3. Départ anticipé : aucun droit au remboursement des services non utilisés.
4. Réservations non remboursables : 100 % du prix dès la confirmation de la réservation.
5. Réservations via des portails externes : régies par les conditions du portail concerné.

III. Conditions d'annulation pour les groupes (8 chambres ou plus)

1. Annulation 30 jours ou plus : 0 %.
2. Annulation 29 à 14 jours : 50 %.
3. Annulation 14 à 7 jours : 75 %.
4. Annulation moins de 7 jours : 100 %.
5. Pour les groupes, l'hôtel peut établir un échéancier d'acomptes individuel.

IV. Dispositions communes

1. Les frais d'annulation sont exigibles dans un délai de 14 jours à compter de l'émission de la facture.
2. La réservation doit être annulée par écrit.
3. En cas de force majeure, la réservation peut être reportée ou annulée sans pénalités.
4. Pour les réservations confirmées, les conditions d'annulation en vigueur le jour de la confirmation de la réservation s'appliquent.