Conditions d'annulation — Hôtel Mondeso Aš
I. Dispositions générales
- Les présentes conditions d'annulation régissent les droits et obligations des clients hébergés et de l'hôtel MONDESO en cas d'annulation de la réservation.
- Les conditions d'annulation font partie intégrante du contrat d'hébergement ou de la réservation confirmée.
II. Conditions d'annulation pour les clients individuels
- Annulation 15 jours ou plus avant l'arrivée : 0 %.
- Annulation moins de 14 jours avant l'arrivée : 100 % du prix de l'hébergement.
- Départ anticipé : aucun droit au remboursement des services non utilisés.
- Réservations non remboursables : 100 % du prix dès la confirmation de la réservation.
- Réservations via des portails externes : régies par les conditions du portail concerné.
III. Conditions d'annulation pour les groupes (8 chambres ou plus)
- Annulation 30 jours ou plus : 0 %.
- Annulation 29 à 14 jours : 50 %.
- Annulation 14 à 7 jours : 75 %.
- Annulation moins de 7 jours : 100 %.
- Pour les groupes, l'hôtel peut établir un échéancier d'acomptes individuel.
IV. Dispositions communes
- Les frais d'annulation sont exigibles dans un délai de 14 jours à compter de l'émission de la facture.
- La réservation doit être annulée par écrit.
- En cas de force majeure, la réservation peut être reportée ou annulée sans pénalités.
- Pour les réservations confirmées, les conditions d'annulation en vigueur le jour de la confirmation de la réservation s'appliquent.