Informations relatives au traitement des données personnelles

I. Introduction et finalité des informations relatives au traitement des données personnelles

La société ROLAM s.r.o., dont le siège social est situé Janáčkovo nábřeží 1153/13, 150 00 Prague 5, n° d'identification : 26342324, n° de TVA : CZ26342324 (ci-après « la Société », « l'Hôtel » ou « nous »), publie par la présente, à l'intention des clients, des partenaires commerciaux et des visiteurs du site internet de l'hôtel, ces Informations relatives au traitement des données personnelles (ci-après les « Informations »).

Ces Informations peuvent être modifiées et complétées à tout moment par la Société. La version actuelle est toujours disponible sur le site internet de l'hôtel.

L'objet du présent document est de vous informer :

• des données personnelles que nous traitons,
• à quelles fins,
• sur quelle base juridique,
• des droits dont vous disposez en lien avec le traitement de vos données personnelles.

La Société exploite le Mondeso Hotel Aš et fournit des services d'hébergement et services connexes.

II. Coordonnées du responsable du traitement

Pour toute question ou demande concernant le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

ROLAM s.r.o.
Janáčkovo nábřeží 1153/13
150 00 Prague 5
E-mail : hotel@mondeso.com

III. Responsabilité du traitement des données personnelles

La société ROLAM s.r.o. est le responsable du traitement des données personnelles.

Le présent document s'applique au traitement des données personnelles que nous effectuons :

• directement en tant que responsable du traitement,
• ou qui est réalisé par nos sous-traitants contractuels.

IV. Réservation d'hébergement et commande de services

Lors de la réservation d'un hébergement ou d'autres services via le site internet, par e-mail, par téléphone ou en personne, nous traitons notamment les données personnelles suivantes :

• nom et prénom,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• adresse de domicile,
• données relatives au séjour (dates, nombre de personnes, etc.),
• le cas échéant, données de paiement.

Finalité du traitement

Nous traitons ces données aux fins suivantes :

• traitement de la réservation,
• conclusion et exécution du contrat d'hébergement,
• communication avec le client,
• respect des obligations légales (par ex. registre des clients).

Base juridique

• exécution du contrat,
• respect des obligations légales,
• intérêt légitime (protection des droits juridiques).

Caractère obligatoire de la fourniture des données

La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. Sans elles, ni la réservation ni le séjour ne peuvent être réalisés.

V. Registre légal des clients

En vertu de la réglementation en vigueur, nous sommes tenus de tenir un registre des personnes hébergées. Dans ce cas, nous traitons par exemple :

• nom et prénom,
• date de naissance,
• nationalité,
• numéro de la pièce d'identité,
• adresse de résidence permanente.

Base juridique

• respect d'une obligation légale en vertu de la réglementation de la République tchèque.

VI. Newsletter et communications commerciales

Si vous êtes notre client, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales concernant nos services sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l'art. 7, al. 3 de la loi n° 480/2004 Rec., sauf si vous vous y opposez.

Si vous n'êtes pas notre client, nous n'envoyons des communications commerciales qu'avec votre consentement.

Le consentement peut être retiré à tout moment :

• en cliquant sur le lien figurant dans l'e-mail,
• en envoyant un e-mail à hotel@mondeso.com.

VII. Partenaires commerciaux

Pour les partenaires commerciaux, nous traitons notamment :

• nom et prénom,
• e-mail,
• téléphone,
• données de facturation.

Finalité

• conclusion et exécution du contrat,
• gestion comptable et fiscale.

Base juridique

• exécution du contrat,
• respect d'une obligation légale.

VIII. Cookies

Sur le site internet de l'hôtel, nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

• fonctionnalités de base du site,
• mesure de la fréquentation,
• statistiques sur le comportement des visiteurs.

Les cookies peuvent être traités sur la base :

• d'un intérêt légitime,
• ou du consentement de l'utilisateur (selon le type de cookies).

Les paramètres des cookies peuvent être modifiés dans votre navigateur internet.

IX. Durée de conservation des données personnelles

Nous ne traitons les données personnelles que pendant la durée nécessaire :

• pendant la durée de la relation contractuelle,
• pendant la durée prévue par la réglementation en vigueur,
• ou pendant la durée nécessaire à la protection de nos droits.

Les données issues des contrats et des documents comptables sont généralement conservées pendant une durée de 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

X. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• prestataires de services informatiques et d'hébergement,
• fournisseurs de systèmes de réservation et de paiement,
• conseillers comptables et fiscaux,
• conseillers juridiques,
• autorités publiques (lorsque la loi l'exige).

Nous avons conclu avec les sous-traitants des contrats relatifs au traitement des données personnelles.

XI. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

1. droit d'accès à vos données personnelles,
2. droit de rectification des données inexactes,
3. droit à l'effacement,
4. droit à la limitation du traitement,
5. droit à la portabilité des données,
6. droit d'opposition au traitement,
7. droit de retirer votre consentement au traitement,
8. droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle.

Autorité de contrôle

Office pour la protection des données personnelles
Pplk. Sochora 27
170 00 Prague 7
www.uoou.cz

XII. Dispositions finales

Ces Informations relatives au traitement des données personnelles sont en vigueur à compter du : 28. 2. 2026

La société ROLAM s.r.o. se réserve le droit de mettre à jour ces Informations à tout moment.