Allgemeine Geschäftsbedingungen — Hotel Mondeso Aš

Die Gesellschaft ROLAM s.r.o., mit Sitz Janáčkovo nábřeží 1153/13, 150 00 Prag 5, Identifikationsnummer: 26342324, USt-IdNr.: CZ26342324, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, (nachfolgend „Betreiber" oder „Hotel" genannt), erlässt hiermit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB"), die die Bedingungen für die Reservierung von Unterkünften und die Erbringung damit verbundener Dienstleistungen im Mondeso Hotel Aš regeln.

I. Einleitende Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Mondeso Hotel (nachfolgend „Hotel") und den Gästen (nachfolgend „Gast").
  2. Das Hotel erbringt Unterkunfts- und damit verbundene Dienstleistungen gemäß diesen AGB, der Hausordnung sowie den Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik.
  3. Mit Abschluss des Beherbergungsvertrags bestätigt der Gast, dass er diese AGB gelesen hat und ihnen zustimmt.

II. Abschluss des Beherbergungsvertrags

  1. Eine Reservierung kann vom Gast schriftlich per E-Mail oder über das Reservierungssystem vorgenommen werden.
  2. Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Bestätigung der Reservierung durch das Hotel zustande.
  3. Das Hotel kann eine Kreditkartengarantie, eine Anzahlung oder eine Vorauszahlung verlangen.

III. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Die Preise für Unterkunft und Dienstleistungen sind in der gültigen Preisliste auf der Website des Hotels sowie an der Rezeption angegeben.
  2. Der Gast ist verpflichtet, den Unterkunftspreis spätestens bei Ankunft zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  3. Das Hotel akzeptiert Zahlungen per Karte, bar, per Banküberweisung oder auf Grundlage einer vorab genehmigten Rechnungsstellung.

IV. Stornobedingungen

  1. Die Bedingungen für die Stornierung der Reservierung richten sich nach einem separaten Dokument mit dem Titel „Stornobedingungen – Mondeso Hotel Aš", das Bestandteil dieser AGB und des Beherbergungsvertrags ist.
  2. Die aktuelle Fassung der Stornobedingungen ist auf der Website des Hotels verfügbar und wird dem Gast zusammen mit der Reservierungsbestätigung zugesandt.

V. Rechte und Pflichten der Gäste

  1. Der Gast ist verpflichtet, die Hausordnung des Hotels und die Anweisungen des Personals einzuhalten.
  2. Der Gast haftet für Schäden, die er am Eigentum des Hotels verursacht.
  3. Der Gast hat das Recht, die im Rahmen der Reservierung vereinbarten Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

VI. Rechte und Pflichten des Hotels

  1. Das Hotel stellt dem Gast die Unterkunft gemäß der bestätigten Reservierung zur Verfügung.
  2. Das Hotel haftet für die Sachen des Gastes gemäß § 2946 ff. des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
  3. Das Hotel kann die Unterbringung eines Gastes verweigern, der die Hausordnung, diese AGB, die guten Sitten oder geltende Rechtsvorschriften grob verletzt.

VII. Schutz personenbezogener Daten

  1. Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten der Gäste gemäß der DSGVO und den gesetzlichen Verpflichtungen.
  2. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in den Datenschutzbestimmungen auf der Website des Hotels verfügbar.

VIII. Rückerstattungsbedingungen

  1. Im Falle einer berechtigten Stornierung der Reservierung hat der Gast Anspruch auf Rückerstattung gemäß den in diesen AGB festgelegten Stornobedingungen.
  2. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Zahlung vorgenommen wurde, sofern Hotel und Gast nichts anderes vereinbaren.
  3. Das Hotel führt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung oder Anerkennung der Reklamation durch.

IX. Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Im Falle eines Streits zwischen dem Hotel und dem Gast hat der Gast das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
  2. Zuständige Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung ist die Tschechische Handelsinspektion (ČOI), mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Website: www.coi.cz.
  3. Der Gast kann auch die Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Schlussbestimmungen

  1. Diese AGB treten am 28. Februar 2026 in Kraft.
  2. Das Hotel ist berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern. Die neue Fassung tritt mit Veröffentlichung auf der Website des Hotels sowie ihrer Bereitstellung an der Rezeption in Kraft.
  3. Nicht geregelte Rechtsverhältnisse unterliegen den geltenden Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch.