Informace o zpracování osobních údajů

I. Úvod a účel informací o zpracování osobních údajů

Společnost ROLAM s.r.o., se sídlem Janáčkovo nábřeží 1153/13, 150 00 Praha 5, IČO: 26342324, DIČ: CZ26342324 (dále jen „Společnost", „Hotel" nebo „my"), tímto vydává pro hosty, zákazníky, obchodní partnery a návštěvníky webových stránek hotelu tyto Informace o zpracování osobních údajů (dále jen „Informace").

Tyto Informace mohou být Společností průběžně měněny a doplňovány. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách hotelu.

Účelem tohoto dokumentu je informovat Vás o tom:

  • jaké osobní údaje zpracováváme,
  • za jakým účelem,
  • na základě jakého právního důvodu,
  • jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

Společnost provozuje Mondeso Hotel Aš a poskytuje ubytovací a související služby.

II. Kontaktní údaje správce

V případě jakýchkoliv dotazů či žádostí ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

ROLAM s.r.o.
Janáčkovo nábřeží 1153/13
150 00 Praha 5
Telefon: +420 351 011 611
E-mail: hotel@mondeso.com

III. Odpovědnost za zpracování osobních údajů

Společnost ROLAM s.r.o. je správcem osobních údajů.

Tento dokument se vztahuje na zpracování osobních údajů, které provádíme:

  • přímo my jako správce,
  • nebo které je prováděno našimi smluvními zpracovateli.

IV. Rezervace ubytování a objednávky služeb

Při rezervaci ubytování nebo jiných služeb prostřednictvím webu, e-mailu, telefonu nebo osobně zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • adresu bydliště,
  • údaje o pobytu (termín, počet osob apod.),
  • případně platební údaje.

Účel zpracování

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

  • vyřízení rezervace,
  • uzavření a plnění smlouvy o ubytování,
  • komunikace s hostem,
  • plnění zákonných povinností (např. evidenční kniha hostů).

Právní základ

  • plnění smlouvy,
  • plnění právních povinností,
  • oprávněný zájem (ochrana právních nároků).

Nutnost poskytnutí údajů

Poskytnutí těchto údajů je nutné pro uzavření smlouvy. Bez nich nelze rezervaci ani pobyt realizovat.

V. Evidence hostů dle zákona

Na základě právních předpisů jsme povinni evidovat ubytované osoby. V tomto případě zpracováváme například:

  • jméno a příjmení,
  • datum narození,
  • státní příslušnost,
  • číslo dokladu totožnosti,
  • adresu trvalého pobytu.

Právní základ

  • plnění zákonné povinnosti podle právních předpisů ČR.

VI. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme Vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich služeb na základě oprávněného zájmu podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud to neodmítnete.

Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme obchodní sdělení pouze na základě Vašeho souhlasu.

Souhlas lze kdykoliv odvolat:

VII. Obchodní partneři

U obchodních partnerů zpracováváme zejména:

  • jméno a příjmení,
  • e-mail,
  • telefon,
  • fakturační údaje.

Účel

  • uzavření a plnění smlouvy,
  • účetní a daňová agenda.

Právní základ

  • plnění smlouvy,
  • plnění právní povinnosti.

VIII. Cookies

Na webových stránkách hotelu používáme soubory cookies za účelem:

  • základní funkčnosti webu,
  • měření návštěvnosti,
  • statistiky chování návštěvníků.

Cookies mohou být zpracovávány na základě:

  • oprávněného zájmu,
  • nebo souhlasu uživatele (dle typu cookies).

Nastavení cookies lze změnit ve Vašem internetovém prohlížeči.

IX. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou:

  • po dobu trvání smluvního vztahu,
  • po dobu stanovenou právními předpisy,
  • nebo po dobu nutnou k ochraně našich práv.

Údaje ze smluv a účetních dokladů uchováváme zpravidla po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu.

X. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány těmto kategoriím příjemců:

  • poskytovatelé IT služeb a hostingu,
  • poskytovatelé rezervačních a platebních systémů,
  • účetní a daňoví poradci,
  • právní poradci,
  • orgány veřejné moci (pokud to vyžaduje zákon).

Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

XI. Vaše práva

Máte následující práva:

  1. právo na přístup k osobním údajům,
  2. právo na opravu nepřesných údajů,
  3. právo na výmaz,
  4. právo na omezení zpracování,
  5. právo na přenositelnost údajů,
  6. právo vznést námitku proti zpracování,
  7. právo odvolat souhlas se zpracováním,
  8. právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorový úřad

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

XII. Závěrečná ustanovení

Tyto Informace o zpracování osobních údajů jsou účinné od: 28. 2. 2026

Společnost ROLAM s.r.o. si vyhrazuje právo tyto Informace kdykoliv aktualizovat.