Ubytovací řád Hotelu Mondeso Aš

I.

Každý host je při příjezdu povinen předložit platný doklad totožnosti. Cizí státní příslušníci vyplní přihlašovací lístek dle zákona č. 326/1999 Sb. Hotel smí ubytovat pouze řádně přihlášené hosty. Odmítnutí předložení dokladu může být důvodem k odmítnutí ubytování. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a zákonnými povinnostmi.

II.

Po přihlášení obdrží host klíče nebo přístupovou kartu. Host odpovídá za jejich ochranu a při ztrátě může být účtován poplatek až do výše 100,- Kč.

III.

Úhrada ubytování a služeb je splatná při příjezdu, není-li sjednáno jinak. Platba je možná v hotovosti, kartou nebo na základě předem odsouhlasené fakturace.

IV.

Aktuální ceník služeb je k dispozici na recepci a v rezervačním systému na webových stránkách www.mondeso.com

V.

Není-li dohodnuto jinak, rezervace je garantována do 23:59 v den příjezdu.

VI.

Check-in je možný od 15:00, check-out do 12:00. Pozdní check-out je možný pouze po dohodě s Hotelem, nejdéle o dvě (2) hodiny, a to za poplatek 20 EUR.

VII.

Hosté jsou povinni dodržovat noční klid od 22:00 do 6:00.

VIII.

Pobyt domácích mazlíčků a jiných zvířat je v hotelu zakázán, přičemž porušení tohoto zákazu bude sankcionováno částkou 5 000,- Kč a okamžité ukončení pobytu bez nároku na náhradu.

IX.

Host je povinen zacházet se zařízením pokoje a hotelu tak, aby nedocházelo k jeho poškození nebo nadměrnému opotřebení. Veškeré škody a nadměrné znečištění způsobené hostem hradí host.

X.

Přemisťování nábytku, zásahy do elektroinstalace a používání vlastních spotřebičů produkujících teplo jsou zakázány.

XI.

Vnášení zbraní nebo nebezpečných látek (vč. drog a jiných psychotropních látek) do hotelu je zakázáno.

XII.

Kouření ve všech vnitřních prostorách je zakázáno. Porušitel může být ze strany hotelu sankcionován částkou 5 000,- Kč.

XIII.

Při závažném porušení ubytovacího řádu může hotel ukončit pobyt bez náhrady.

XIV.

Snídaně a další potraviny jsou určeny ke konzumaci v prostorách restaurace.

XV.

Hotel neručí za cennosti neuložené v hotelovém trezoru.

XVI.

Parkování je hostům hotelu poskytováno zdarma na nehlídaném parkovišti.

XVII.

Ve veřejných prostorách hotelu je instalován kamerový systém v souladu s právními předpisy. Pobytem v hotelu host souhlasí s tím, že je nahráván bezpečnostními kamerami.

XVIII.

Ubytovací zařízení je určeno pouze pro dospělé hosty (18+). Ubytování osob mladších 18 let není možné.

XIX.

Reklamace musí host uplatnit bez zbytečného odkladu.

XX.

Cestovní kanceláře a agentury jsou povinny své klienty s řádem seznámit.

XXI.

Ubytováním nebo rezervací host potvrzuje, že se s řádem seznámil.

XXII.

Neupravené záležitosti se řídí právními předpisy a interními pravidly.

XXIII.

Ubytovací řád je k dispozici na recepci casina (Selbská 2721, 352 01 Aš) a webových stránkách hotelu www.mondeso.com

Ubytovací řád je platný od 28. 2. 2026